Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equiparte en Base
¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos de material deportivo?
El tiempo estimado de entrega para envíos estándar en la península es de 2 a 4 días hábiles. Para productos voluminosos o envíos a islas, el plazo puede extenderse hasta 7 días.
¿Cómo puedo realizar una devolución si la talla no es la correcta?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso en entrenamiento.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Los productos de Base cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros artículos deportivos tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación, cumpliendo con la normativa vigente de protección al consumidor.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi envío en tiempo real?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del transporte.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado para elegir calzado técnico?
¡Por supuesto! Puedes contactar con nuestro equipo de expertos a través del chat en vivo o por correo electrónico para recibir recomendaciones basadas en tu tipo de pisada y disciplina deportiva.